13.04.2007 tarihinde yapılan belgelendirme denetimimiz sonucunda, gerekli tüm koşulları %100 başarı ve sıfır hata ile yerine getirdiğimiz tespit edildi. Faaliyet gösterdiğimiz tüm organizasyonumuz ve satış noktaları ile birlikte alanımızda ISO 9001:2000 belgesini alan ilk ve tek firma olduk. Belgelendirme sürecimizde, çalışanlarımızın sahip olduğu yetkinlik düzeyini yoğun ve etkin eğitim süreciyle sürekli arttırdığımızı, kalite bilincimizi sürekli geliştirmek için bu çalışmaları sürekli kılacağımızı belirtmek isteriz.
Aynı zamanda sektörde alanımızda böyle bir belgelendirme çalışmasına gitmekle amacımızın sürekli hizmet kalitesini yükseltme bilincinin olduğunu belirtiyoruz. Fakat bunun yeterli olmayıp, müşterilerimiz ve ortağımız olarak gördüğümüz sigorta şirketlerinin sorunlarına çözüm üretmek ve bu alanda vazgeçilmez olmak için sürekli iyileştirme felsefesi ile kalite yolculuğuna devam etmek adına çalışmalarda bulunacağımızı ve diğer kalite sistem araçlarının zaman içerisinde şirketimizin kurumsal yapısı içinde kullanılmaya başlanacağını da ifade ediyoruz.
ISO 9001:2000 Kalite Standardı Belgesi'nin alınmasıyla birlikte sürekli artırılmakta olan sigorta firmaları, sigortalı ve müşteri memnuniyetinin yanı sıra, tüm çalışanlarımıza daha iyi çalışma koşulları sunulan firmamız içinde daha etkin iletişim kurulduğunun da belgelendiğini ifade ederiz. Sektörde her zaman yenilikleri ilk uygulayan firma olarak çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Çözüm ortağı olarak gördüğümüz sigorta şirketleri, sigortalı ve müşterilerimizin sorunlarına sürekli değer yaratacak faydalı ve farklı çözümler üreteceğimizi, istek ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamaya devam edeceğimizi ve bunların Aksam için olmazsa olmaz olduğunu bir kez daha belirtmek isteriz.
|